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O point de départ, MyTrailhead ! Une réponse...

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Ainsi, Salesforce vient d'annoncer le prix de MyTrailHead à 25$/ utilisateur/mois, mais seulement comme un complément à une licence Salesforce Enterprise afin de pouvoir sortir du côté cher. Keir Bowden a créé un super blog tout à propos de MyTrailHead, mais pour moi, le prix est (un peu) typique Salesforce, et j'ai quelques idées pourquoi ils ont fait l'exigence d'une licence Enterprise aussi (bien qu'une estimation).

Lancement en tant que MVP

J'ai remarqué que lorsque Salesforce lance quelque chose de nouveau eux-mêmes, ils semblent généralement lancer le produit en tant que produit minimum viable (MVP). Il est très logique de tester l'eau et de voir s'il y a de l'intérêt et s'il y en a, de l'argent et des ressources pour la construire. Je ne dis pas que MyTrailHead est un produit MVP (il est dans la planification depuis longtemps). MAIS, en mettant le point de prix élevé/barrière à l'entrée élevé, ils vont réduire le nombre de clients qui vont l'acheter, mais pour un produit MVP, c'est parfait. Il limite le nombre de clients qu'ils doivent soutenir et potentiellement jongler avec les lacunes dans les fonctionnalités tout en laissant le temps d'évoluer le produit à plus qu'un simple MVP. Le prix élevé permet également de payer les coûts de mise en œuvre. Mais qui ne le ferait pas ? augmenter le prix payé par vos clients et réduire le nombre de clients que vous devez jongler et soutenir ? un gagnant-gagnant.

Objets externes aka Lightning Connect aka Salesforce Connect, lorsque cela a été lancé pour la première fois, je crois que l'étiquette de prix était d'environ 200 000$. Pour certaines entreprises, le coût de la mise en œuvre d'une intégration similaire aurait pu être plus élevé, donc 200 000$est tout à fait raisonnable. Même lorsque le bavardage a été annoncé au « World Tour » de Londres il y a de nombreuses années, je me souviens quand la diapositive est apparue disant que le bavardage allait coûter quelque part dans la région de 50$/ mois par utilisateur (vous pouviez entendre les mâchoires frapper le sol).

Pourquoi est-il lié à une licence Enterprise ?

Il y a probablement plusieurs raisons, mais voici potentiellement deux :

Technique

Tout d'abord, il peut avoir rendu plus facile à construire ? limitation technique initialement, sans licence d'entreprise, vous n'aurez potentiellement pas l'accès à l'API pour faire fonctionner les défis de test MyTrailHead, etc, ce qui pourrait réduire la valeur de MyTrailHead ? ?

Les dépenses de licence Future

Mais je pense que la principale raison pourrait être la vision à long terme du produit MyTrailHead, et c'est qu'il pourrait être inclus dans une licence Enterprise à l'avenir. Pourquoi le donner gratuitement ? Pourquoi Trailhead est-il libre ? La même raison, Il se résume à l'activité principale Salesforce de Salesforce de vendre des licences. Si vous pouvez éduquer les utilisateurs à utiliser leurs produits plus efficacement, ils vont vendre plus de licences, mais à l'heure actuelle, Trailhead est très distinct de la plate-forme principale. Cela pourrait-il converger à l'avenir ? Je peux voir l'avantage en termes de licence. Si vous pouvez obtenir une piste CPQ devant un utilisateur ou un influenceur professionnel, vous pourriez potentiellement vendre le produit par lui-même. Cela signifie rapprocher le point de départ du sentier des utilisateurs finaux.

L'apprentissage doit être gratuit et ouvert à tous

J'espère que Salesforce verra la puissance de Trailhead et verra comment MyTrailHead pourrait être une force pour le bien en fournissant un apprentissage gratuit pour tous et aussi un avantage potentiel pour la croissance des revenus des licences, un gagnant-gagnant pour tous. Mais il va falloir voir.

Une chose est sûre... Je ne peux pas attendre mon premier projet où je peux implémenter et créer des modules MyTrailHead :)

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