¡Oh Cabeza de Trailhead, Mi Cabeza de Trailhead! Una respuesta...

Así que Salesforce acaba de anunciar el precio de MyTrailHead en $25/usuario/mes, pero sólo como un complemento a una licencia de Salesforce Enterprise, por lo que puede salir en el lado caro. Keir Bowden ha creado un gran blog sobre MyTrailHead, pero para mí, el precio es (un poco) típico Salesforce, y tengo algunas ideas por qué han hecho el requisito de una licencia Enterprise también (aunque una suposición).

Lanzamiento como MVP

Me he dado cuenta de que cuando Salesforce está lanzando algo nuevo por sí mismos, parecen lanzar el producto como un producto mínimo viable (MVP). Tiene mucho sentido, probar el agua y ver si hay interés y si hay, tirar dinero y recursos para construirlo. No estoy diciendo que MyTrailHead sea un producto MVP (ha estado en la planificación durante mucho tiempo). PERO, al poner el punto de precio alto/barrera a la entrada alta, van a estar reduciendo el número de clientes que van a comprarlo, pero para un producto MVP, esto es perfecto. Limita el número de clientes a los que tienen que dar soporte y potencialmente malabares en la funcionalidad mientras da tiempo para evolucionar el producto a algo más que un MVP. El alto precio también ayuda a pagar los costos de implementación. ¿Pero quién no lo haría? aumentar el precio que pagan sus clientes y reducir el número de clientes que tienen que hacer malabares y apoyar? un ganar-ganar.

Objetos externos también conocidos como Lightning Connect aka Salesforce Connect, cuando esto se lanzó por primera vez, creo que el precio era de alrededor de $200k. Para algunas empresas, el costo de implementar una integración similar podría haber sido más de lo que $200k es bastante razonable. Incluso cuando la charla fue anunciada en el “Tour Mundial” de Londres hace muchos años, recuerdo cuando apareció la diapositiva diciendo que la charla iba a costar en algún lugar en la región de $50/mth/usuario (se podía escuchar las mandíbulas golpeando el piso).

¿Por qué está vinculado a una licencia Enterprise?

Probablemente haya bastantes razones, pero aquí hay potencialmente dos:

Técnica

En primer lugar, puede haber hecho que sea más fácil de construir? limitación técnica inicialmente, sin una licencia empresarial, potencialmente no tendrá el acceso a la API para hacer que los desafíos de prueba de MyTrailHead funcionen, etc., lo que podría reducir el valor de MyTrailHead?

El gasto en licencias Futuro

Pero creo que la razón principal podría ser la visión a largo plazo del producto MyTrailHead, y es que puede incluirse en una licencia Enterprise en el futuro. ¿Por qué regalarlo gratis? ¿Por qué Trailhead está libre? La misma razón, Se reduce al negocio principal de Salesforce de venta de licencias. Si usted puede educar a los usuarios para que utilicen sus productos de manera más eficaz, van a vender más licencias, pero en este momento trailhead está muy separado de la plataforma principal. ¿Podría esto converger en el futuro? Puedo ver el beneficio en términos de licencia. Si puede obtener una pista CPQ frente a un usuario empresarial/influencer, podría vender el producto por sí mismo. Esto significa acercar la cabeza del sendero a los usuarios finales.

El aprendizaje debe ser gratuito y abierto a todos

Espero que Salesforce vea el poder de Trailhead y en realidad vea cómo MyTrailhead podría ser una fuerza para el bien en proporcionar aprendizaje gratuito para todos y también un potencial positivo para el crecimiento de los ingresos de licencias, un ganar-ganar para todos. Pero tendremos que ver.

Una cosa segura... No puedo esperar a que mi primer proyecto donde pueda implementar y crear módulos MyTrailHead:)